도움말

무엇을
도와드릴까요?

자주 묻는 질문을 모았어요. 답을 못 찾으셨다면 아래로 문의해 주세요.

견적을 받는 분

비용이 드나요?

아니요. 요청·비교·수락 모두 무료예요. 공사 대금은 전문가와 직접 정산해요.

제 연락처는 언제 공개되나요?

견적을 수락한 전문가에게만 공개돼요. 그전까지는 어떤 전문가도 연락할 수 없어요.

수락하면 꼭 계약해야 하나요?

아니요. 수락은 연락처 교환일 뿐이에요. 여러 곳과 통화해 보고 결정해도 돼요.

견적은 몇 개나 받을 수 있나요?

요청 한 건당 최대 5개예요. 5개가 차거나 마감일이 지나면 더 이상 받지 않아요.

견적이 하나도 안 오면 어떻게 하나요?

조건에 맞는 전문가가 아직 적을 수 있어요. 지역을 조금 넓히거나 일정을 여유 있게 잡아 다시 요청해 보세요. 사진을 붙이면 전문가가 판단하기 쉬워 응답률이 올라가요.

요청을 취소할 수 있나요?

네. 내 요청 화면에서 언제든 취소할 수 있어요. 취소하면 더 이상 견적이 오지 않고, 이미 받은 견적도 진행되지 않아요.

전문가는 어떻게 검증하나요?

가입 후 업체 정보를 심사해 통과한 곳만 활동할 수 있어요. 사업자등록번호를 확인한 곳에는 '사업자 인증' 표시가 붙어요.

작업이 끝나면 무엇을 하면 되나요?

견적 비교 화면에서 '작업이 끝났어요'를 눌러 마무리하고 리뷰를 남겨주세요. 사진을 함께 올리면 다음 고객에게 큰 도움이 돼요.

전문가와 문제가 생겼어요.

수락한 견적 옆의 '신고'로 알려주세요. 사유와 상황을 남기면 확인 후 조치해요. 신고 사실은 상대방에게 알려지지 않아요.

전문가로 활동하려면 어떻게 하나요?

전문가로 가입한 뒤 업체 정보를 등록하면 심사를 거쳐요. 승인되면 무료 발송권 10개를 드려요.

발송권은 무엇인가요?

견적을 한 번 보낼 때 1개가 차감돼요. 수락 여부와 관계없이 발송 시점에 차감되고, 철회해도 환불되지 않아요.

심사에서 반려되면 끝인가요?

아니요. 반려 사유가 안내되고, 업체 정보를 보완해 다시 신청할 수 있어요.

고객 연락처는 언제 볼 수 있나요?

고객이 내 견적을 수락한 시점부터 볼 수 있어요. 그전에는 어떤 방법으로도 연락할 수 없어요.

내 성과는 어디서 보나요?

마이 → 내 성과·리뷰에서 발송 대비 수락률과 받은 리뷰를 볼 수 있어요. 리뷰에 답글도 남길 수 있어요.

평일 10:00–18:00 (주말·공휴일 제외)에 확인해요.보통 1영업일 안에 답변드려요. 상대방의 문제 행동은 견적 화면의 신고를 이용해 주세요 — 문의는 운영자에게 해결을 맡기는 창구, 신고는 상대방을 접수하는 창구예요.

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