1. 수집하는 개인정보와 목적

이메일 가입: 이메일, 이름, 비밀번호(암호화하여 저장하며 회사는 원문을 알 수 없습니다).

카카오 로그인: 카카오로부터 카카오계정 이메일(회원 식별과 알림 발송)과 프로필 닉네임(화면 표시)을 제공받습니다. 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 이름과 휴대전화번호를 함께 제공받으며, 이름은 견적 상담 시 상대방에게 표시할 호칭으로, 휴대전화번호는 고객이 연락처 공개를 요청한 건의 상담 연락에 이용합니다.

견적 요청: 서비스 지역(시/도·시/군/구), 희망 일정, 요청 내용, 현장 사진, 연락처 — 전문가의 견적 산정과 방문 일정 조율을 위해 수집합니다.

전문가 등록: 업체명, 담당자 이름, 연락처, 경력, 활동 지역, 업체 소개, 사업자등록번호, 시공 사례 사진.

후기: 평점, 후기 내용, 첨부 사진.

발송권 충전: 입금자명, 환불받을 계좌(은행명·계좌번호) — 입금 확인과 환불 처리를 위해서만 이용합니다.

자동 수집: 접속 일시, 접속 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록 — 오류 대응과 부정 이용 방지, 서비스 이용 통계 분석을 위해 수집합니다.

2. 사업자등록번호의 확인

전문가가 입력한 사업자등록번호는 국세청이 공공데이터포털을 통해 제공하는 사업자등록 상태 조회에 이용합니다. 등록 여부와 과세 유형을 확인하는 용도이며, 그 밖의 목적으로는 이용하지 않습니다.

3. 제3자 제공

고객이 특정 견적에 대해 '연락처 받기'를 누른 경우, 그 시점에 해당 고객과 해당 전문가 서로에게 이름과 연락처를 공개합니다. 상담을 위해 서로 연락할 수 있어야 하기 때문이며, 고객이 누르기 전에는 어느 쪽에도 공개되지 않습니다.

연락처를 여는 것과 업체를 확정하는 것은 별개입니다. 고객은 연락처를 받은 뒤에도 그 전문가를 선택하지 않을 수 있습니다.

그 밖에는 법령에 근거하거나 이용자가 별도로 동의한 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 처리 위탁

데이터베이스·인증: Supabase Inc. — 데이터는 국내(서울) 리전에 보관합니다.

웹 호스팅: Vercel Inc.

이메일 알림 발송: Resend (Plus Five Five, Inc.)

웹사이트 이용 통계 분석: Google LLC (Google 애널리틱스) — 데이터는 국외(미국) 서버에 보관됩니다. 수집 항목과 거부 방법은 제10조에 적었습니다.

위탁 업체나 보관 지역이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

5. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

다만 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 보관 후 파기합니다 — 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년.

6. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

7. 안전성 확보 조치

데이터베이스는 행 수준 보안(RLS)으로 접근을 통제합니다.

연락처는 조회 권한을 서버에서 판정합니다. 연락처가 열린 당사자 본인만 상대의 번호를 받을 수 있으며, 그 밖의 이용자에게는 데이터 자체가 전달되지 않습니다.

비밀번호는 복호화할 수 없는 형태로 저장합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

회원은 마이 페이지에서 자신의 정보를 조회·수정하고 탈퇴할 수 있습니다.

열람·정정·삭제·처리정지 요구는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 접수해 주세요. 지체 없이 조치합니다.

법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 요구할 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 쿠키의 사용

로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 그 경우 로그인이 유지되지 않습니다.

서비스 이용 통계를 위해 Google 애널리틱스(Google LLC)를 사용합니다. Google 애널리틱스는 쿠키를 통해 방문한 페이지, 방문 일시, 유입 경로, 기기·브라우저 정보를 수집하며, 회사는 이를 개인을 식별할 수 없는 통계 형태로만 이용합니다. 수집된 정보는 Google 서버(미국)에 최대 14개월 보관된 뒤 삭제됩니다.

Google 애널리틱스의 수집을 원하지 않으면 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나, Google이 제공하는 차단 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 거부할 수 있습니다. 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

광고 목적의 제3자 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

성명: 김영찬 · 연락처: youngchan00005@gmail.com

개인정보와 관련한 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 접수해 주세요.

12. 권익침해 구제 방법

아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972) · 개인정보침해신고센터 (118) · 대검찰청 사이버수사과 (1301) · 경찰청 사이버수사국 (182)

13. 방침의 변경

법령이나 서비스 내용이 바뀌어 이 방침을 고칠 때에는 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.