제1조 (목적)

이 약관은 집핏(이하 “회사”)이 제공하는 홈서비스 견적 중개 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 성격)

① 회사는 견적을 요청하는 회원(이하 “고객”)과 견적을 제공하는 회원(이하 “전문가”)을 연결하는 통신판매중개자이며, 거래의 당사자가 아닙니다.

② 시공·용역 계약은 고객과 전문가 간에 직접 체결되며, 그 이행·하자·대금 정산에 대한 책임은 거래 당사자에게 있습니다.

③ 고객의 연락처 공개 요청은 상담을 시작하기 위한 것일 뿐 계약의 체결을 의미하지 않으며, 고객은 여러 전문가와 상담한 뒤 한 전문가를 최종 선택할 수 있습니다.

제3조 (회원 가입과 계정)

① 회원 가입은 이메일 인증 방식으로 하며, 전문가 회원은 회사의 심사를 거쳐 활동할 수 있습니다.

② 회원은 자신의 계정 정보를 정확하게 유지해야 하며, 계정의 관리 책임은 회원에게 있습니다.

제4조 (견적 요청과 발송)

① 고객의 견적 요청 1건에는 최대 5개의 견적이 접수되며, 요청은 등록 후 7일이 지나면 자동으로 마감됩니다.

② 전문가의 견적 발송에는 발송권(크레딧) 1개가 사용됩니다. 발송권의 구매·환불은 제5조에 따릅니다.

③ 전문가는 견적에 가격과 포함 범위를 명시해야 하며, 허위·과장 견적을 제공해서는 안 됩니다.

제5조 (발송권의 구매·이용·환불)

① 발송권은 전문가가 견적을 발송하는 데 사용하는 서비스 이용권으로, 현금으로 환급되는 지급수단이 아니며 타인에게 양도할 수 없습니다.

② 발송권은 회사가 정한 묶음 단위로 구매하며, 묶음 구매 시 적용되는 할인은 해당 묶음을 모두 이용하는 것을 전제로 합니다.

③ 전문가는 결제일(입금 확인일)로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 이 기간 내에 발송권을 전혀 사용하지 않은 경우 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.

④ 발송권을 일부 사용한 경우에는 사용한 발송권을 할인 적용 전 단가로 계산하여 공제한 뒤 남은 금액을 환불합니다. 공제 결과 환불할 금액이 없는 경우 환불되지 않습니다.

⑤ 청약철회 기간이 지난 뒤에도 회원은 사용하지 않은 발송권의 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 제4항과 같은 방법으로 정산하여 환불합니다. 다만 무상으로 지급된 발송권은 환불 대상이 아닙니다.

⑥ 이미 사용한 발송권은 환불되지 않습니다. 견적이 전문가의 의사에 따라 발송되어 고객에게 전달된 시점에 서비스가 제공된 것으로 봅니다. 견적을 철회하거나, 고객이 다른 전문가를 선택하거나, 요청이 마감·취소된 경우에도 같습니다.

⑦ 회사의 귀책사유로 견적이 전달되지 않은 경우 회사는 해당 발송권을 반환합니다.

⑧ 환불은 회원이 충전 신청 시 입력한 계좌로 지급하며, 환불 사유가 확인된 날부터 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.

⑨ 회사는 서비스를 종료하는 경우 사전에 공지하고, 사용하지 않은 유상 발송권을 제2항의 할인 적용 전 단가로 환불합니다.

⑩ 발송권 가격은 부가가치세가 포함된 금액입니다.

⑪ 회원이 요청하는 경우 회사는 결제 건에 대하여 현금영수증(지출증빙용)을 발급합니다.

⑫ 환불 요청은 고객센터(문의하기)를 통해 접수합니다.

제6조 (연락처 공개)

고객이 견적에 대해 연락처 공개를 요청하면 해당 건의 고객과 전문가 상호 간에 한하여 이름과 연락처가 공개됩니다. 고객은 여러 전문가에게 연락처를 공개할 수 있으며, 연락처 공개는 계약 체결을 의미하지 않습니다. 회원은 공개받은 연락처를 해당 거래 목적 외로 이용할 수 없습니다.

제7조 (리뷰)

① 리뷰는 해당 건의 전문가를 최종 선택한 고객이 그 거래에 한하여 작성할 수 있습니다.

② 허위 사실, 명예훼손, 개인정보 노출이 포함된 리뷰는 사전 통지 후 삭제될 수 있습니다.

제8조 (금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다: 타인 명의 도용, 허위 요청·허위 견적 등록, 서비스 외부 직거래를 유도하기 위한 우회 연락, 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위.

제9조 (서비스의 변경·중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제10조 (책임의 한계)

회사는 통신판매중개자로서 고객과 전문가 간 거래에서 발생한 분쟁에 개입할 의무를 지지 않습니다. 다만 신고가 접수된 경우 사실 확인을 위해 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제11조 (약관의 개정과 준거법)

① 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전) 공지합니다.

② 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.